現(xiàn)今，不僅僅是政府和大型企業(yè)有自己的公關(guān)部門，所有規(guī)模的機構(gòu)都看到了雇用公關(guān)專業(yè)人士的必要性。大家普遍認(rèn)為，公共關(guān)系是對商業(yè)各個方面至關(guān)重要,在私人和公共部門方面都是。近十年來，公共關(guān)系的應(yīng)用有巨大增長，現(xiàn)在甚至一些大學(xué)和大型的委員會都有自己的公共關(guān)系部門和新聞處。小型企業(yè)也同樣需要公關(guān)，但是他們不會設(shè)立專門的營銷部門，當(dāng)然也不會雇用公共關(guān)系專員。在小型企業(yè)里，同一個人既需要做東莞網(wǎng)站設(shè)計營銷工作（可能是總經(jīng)理或者銷售經(jīng)理），還要做公共關(guān)系工作。但是這并不意味著他們要親自做所有的事情，他們可以接受公共關(guān)系咨詢機構(gòu)或者市場代理咨詢機構(gòu)的服務(wù)。

公共關(guān)系是最重要、最適合東莞網(wǎng)站設(shè)計營銷溝通的工具。但是溝通并不是單向，它是一個雙向的過程，你獲得的信息和你給出的信息一樣重要。這叫做反應(yīng)和前瞻的公共關(guān)系。你可能認(rèn)為公共關(guān)系是外部東莞網(wǎng)站設(shè)計營銷的工具，可以用它來與外界交流。其實，它在機構(gòu)的內(nèi)部和外部都可以使用。在內(nèi)部，公共關(guān)系可以有效發(fā)展統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)部組織文化，有助于培養(yǎng)團(tuán)隊精神，幫助員工理解相互之間正在努力達(dá)到的營銷目標(biāo)并共同為之奮斗。在這方面，人力資源部和公共關(guān)系部可以聯(lián)合完成相關(guān)工作。

在以后的文章中，我們還將主要介紹外部溝通。外部溝通伴隨著企業(yè)的外部公關(guān)（公關(guān)是對著企業(yè)可能已經(jīng)瞄準(zhǔn)的不同目標(biāo)范圍的聽眾進(jìn)行公共演講，這包括現(xiàn)有的和潛在的客戶、投資者、媒體、供應(yīng)商等）。外部溝通覆蓋了與企業(yè)相關(guān)的所有事情，尤其是東莞網(wǎng)站制作企業(yè)形象和網(wǎng)頁品牌策劃形象。從營銷的觀點來看，它也包含與企業(yè)產(chǎn)品、促銷、銷售渠道等信息相關(guān)的交流。